Aujourd'hui plus que jamais, un dirigeant se doit d'exercer un leadership fondé sur le respect et la collaboration afin de stimuler la motivation et l'engagement de ceux qui l'entourent. Un leader efficace sait optimiser les performances sans être autoritaire et faire évoluer son équipe dans un climat de confiance. Ce livre vous fournit des explications claires, des exercices et de nombreux exemples de cas vécus pour vous aider à mettre en place une communication constructive et authentique et à résoudre tous les types de conflits de façon satisfaisante et durable. Vous aurez ainsi toutes les cartes en main pour devenir un leader compétent qui sait mettre en valeur et inspirer ses collaborateurs.